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¿Qué es una cuenta de empresa de Whatsapp?
Una cuenta de empresa de Whatsapp es una versión de la aplicación dirigida especialmente a negocios. Permite a las empresas tener una presencia oficial en Whatsapp y ofrece una serie de herramientas para comunicarse con sus clientes, como respuestas automáticas, estadísticas y etiquetas.
¿Cómo se crea una cuenta de empresa de Whatsapp?
Para crear una cuenta de empresa de Whatsapp, necesitas descargar la aplicación Whatsapp Business en tu dispositivo móvil. La aplicación está disponible para dispositivos iOS y Android y es gratuita.
Paso 1: Descarga Whatsapp Business
Entra en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil y busca Whatsapp Business. Descarga e instala la aplicación en tu dispositivo.
Paso 2: Configura tu perfil de empresa
Una vez instalada la aplicación, selecciona el idioma y configura tu perfil de empresa. Añade el nombre de tu empresa, una foto de perfil, una descripción y un correo electrónico de contacto.
Paso 3: Verifica tu número de teléfono
Para verificar tu número de teléfono, introduce el número de teléfono que quieres utilizar con tu cuenta de empresa y espera a recibir un código de verificación por mensaje de texto.
Paso 4: Importa tus contactos
Puedes importar tus contactos de la agenda de tu teléfono móvil o introducirlos manualmente en Whatsapp Business. Una vez importados, podrás empezar a enviar mensajes a tus clientes.
Consejos para aprovechar al máximo tu cuenta de empresa de Whatsapp
- Usa respuestas automáticas: Configura respuestas automáticas para los momentos en los que no puedas responder a tus clientes. Así, podrás hacerles saber que has recibido su mensaje y que te pondrás en contacto con ellos lo antes posible.
- Etiqueta tus conversaciones: Usa etiquetas para organizar tus conversaciones y distinguir entre nuevos clientes, clientes habituales y consultas de soporte técnico.
- Comparte contenido relevante: Comparte contenido interesante y relevante para tus clientes, como promociones, novedades de productos, etc.
- No abuses de las funciones: Usa las funciones que ofrece Whatsapp Business de manera responsable y no abuses de ellas para no molestar a tus clientes.
